3CX müxtəlif ölçülü müəssisələr üçün müasir səsli rabitə həlləri təklif etmək üçün nəzərdə tutulmuş proqram əsaslı, açıq standartlı IP PBX (Private Branch Exchange) və ya telefon sistemidir. 3CX telefoniyasının bəzi əsas xüsusiyyətləri və aspektləri bunlardır:
IP Telefoniya: 3CX IP (Internet Protocol) əsaslı telefon sistemidir, yəni səsli zəngləri ötürmək üçün internetdən istifadə edir. O, müxtəlif İP telefonları, proqram telefonlarını və SIP (Session Initiation Protocol) magistrallarını dəstəkləyir və onu bizneslər üçün çevik seçim edir.
Vahid Rabitə: 3CX ənənəvi səsli rabitədən kənara çıxan vahid kommunikasiya xüsusiyyətlərini təmin edir. Buraya video konfrans, , çat, səsli poçt, e-poçt və CRM sistemləri ilə inteqrasiya kimi funksiyalar daxildir. Bu, əməkdaşlığı və məhsuldarlığı yaxşılaşdırmağa kömək edir.
Proqrama əsaslanan: 3CX proqram əsaslı PBX-dir, yəni onu standart serverlərdə və ya virtual maşınlarda quraşdırmaq olar. Bu, avadanlıq əsaslı PBX sistemləri ilə müqayisədə daha çox çeviklik və genişlənmə imkanı verir.
Veb Konfransı: 3CX inteqrasiya olunmuş veb konfrans imkanlarını özündə cəmləşdirir, bu da onlayn görüşlərin keçirilməsini və ekranların paylaşılmasını asanlaşdırır. Bu, uzaqdan əməkdaşlıq və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə üçün dəyərli ola bilər.
Mobil Proqramlar: 3CX iOS və Android cihazları üçün mobil proqramlar təklif edir ki, bu da istifadəçilərə mobil cihazlarında zəng etmək və qəbul etmək, söhbət etmək və səsli poçta daxil olmaq imkanı verir. Bu, mobillik və uzaqdan iş imkanlarını artırır.
Zəng Mərkəzinin Xüsusiyyətləri: 3CX-ə zəng növbələri, zənglərin qeydə alınması, hesabat verilməsi və s. kimi funksiyaları olan zəng mərkəzi funksionallığı daxildir. Bu, müştəri xidməti və ya satış əməliyyatları olan müəssisələr üçün faydalıdır.
İnteqrasiya: O, populyar CRM sistemləri ilə inteqrasiyanı təklif edir ki, bu da sizə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni daha effektiv idarə etməyə və zənglər zamanı müvafiq müştəri məlumatlarına daxil olmağa imkan verir.
Təhlükəsizlik: 3CX zənglər və məlumatlar üçün şifrələmə, təhlükəsizlik divarının keçidi və kommunikasiyaların təhlükəsizliyi üçün seçimlər kimi təhlükəsizlik xüsusiyyətlərini təmin edir.
Miqyaslamada çeviklik: 3CX kiçik biznesdən iri müəssisələrə qədər müxtəlif ölçülü bizneslər üçün uyğundur. Biznesiniz böyüdükcə sistemi genişləndirə bilərsiniz.
Xərclərə qənaət: 3CX-dən istifadə etməklə müəssisələr, xüsusən şəhərlərarası və beynəlxalq zənglər üçün telekommunikasiya xərclərinə qənaət edə bilərlər. O, həmçinin ənənəvi telefon xətlərinə ehtiyacı aradan qaldırır.
İdarəetmə: 3CX administratorlara telefon sistemini konfiqurasiya və idarə etməyi asanlaşdıran veb-əsaslı idarəetmə konsolu təklif edir.
Dəstək və İcma: 3CX texniki dəstək təmin edir və istifadəçilərin biliklərini paylaşa və yardım axtara biləcəyi aktiv istifadəçi icmasına malikdir.
3CX telefon sistemlərini modernləşdirmək, vahid kommunikasiyaları qəbul etmək və internet əsaslı səs rabitəsindən yararlanmaq istəyən bizneslər üçün münasib seçimdir. O, həm yerli, həm də buludda yerləşdirilən versiyalarda mövcuddur və təşkilatlara ehtiyaclarına ən uyğun olan yerləşdirmə modelini seçməyə imkan verir.